Retail Media Bukan Cuma Lower Funnel, Ini Alasannya

Retail media lagi meledak dari sisi channel, opsi, dan duit iklan yang masuk, jadi agency punya kesempatan baru buat manfaatin closed-loop measurement yang ngefek ke upper dan lower funnel sekaligus. Di Digiday Media Buying Summit (DMBS) minggu lalu di Newport Beach, Aisha Khan, presiden commerce Dentsu North America, ngomongin soal hal ini di depan audience. Dia bilang landscape commerce masih punya ruang gede buat tumbuh, apalagi kalau kita lihat data penjualan fisik. Kamu bakal kaget tau betapa besar gap antara realita belanja dan spend iklan saat ini.

Kenapa Upper Funnel Ikut Untung

Khan ngasih stat yang bikin terpikir: lebih dari 80 persen penjualan masih terjadi di toko fisik, tapi kurang dari 5 persen budget retail media dialokasiin ke media in-store. Gap itu artinya retailer punya peluang emas buat mendigitalkan pengalaman belanja offline, dan titik beli terakhir jadi data emas buat closed-loop measurement. Kalau brand bisa nyambungin iklan online ke transaksi di toko, mereka bisa ngukur awareness, consideration, sampai purchase dalam satu loop. Itu yang bikin upper funnel ikut merasakan manfaat, bukan cuma lower funnel doang.

In-Store Jadi Frontier Baru

Khan juga percaya sisi in-store retail media punya potensi naik yang masih belum disentuh banyak. Bayangin kalau setiap rak, display, atau kasir jadi touchpoint data yang terhubung ke platform iklan digital. Retailer bisa ngejar growth tremendu dengan mengubah toko fisik jadi lingkungan terukur, dan brand bisa nge-target konsumen tepat di momen keputusan beli. Peluang ini nggak cuma soal jual lebih banyak, tapi soal bikin insight yang sebelumnya mustahil didapat dari channel online saja.

Apa Artinya Buat Kamu

Buat marketer dan brand, sinyalnya jelas: jangan cuma fokus di lower funnel kayak retargeting atau promo akhir. Mulai pikir full funnel — awareness, consideration, purchase, loyalty — semua bisa diukur lewat retail media yang sama kalau kamu manfaatin closed-loop measurement dengan bener. Agency yang cepet adaptasi bakal dapet keunggulan kompetitif, karena mereka bisa ngebuat kampanye yang accountable dari awal sampe akhir. Jadi, siapin strategi yang nge-cover seluruh journey, bukan cuma ngincar konversi terakhir doang.